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¿Cómo puedo cambiar o modificar mi pedido?

Ten en cuenta que podemos ayudarte a modificar tu pedido antes del envío. Esto incluye cambiar el tipo de dispositivo o el color de un artículo, eliminar un artículo o cambiar tu dirección de envío. Una vez enviado tu paquete, no podremos cambiar nada.
Si necesita modificar su pedido, envíe un correo electrónico a support@casebus.com,indicando sus necesidades y adjuntando su número de pedido. (Por favor, notifíquenos dentro de las 12 horas posteriores al pago; no se puede modificar después de la entrega).

¿Por qué aparece "reembolso" si no quería un reembolso de mis artículos?

Como sabe, Casebus es una gran tienda en línea con una gran cantidad de pedidos diarios. Nuestro personal de almacén procesará esos paquetes uno por uno en orden cronológico. Al realizar un pedido, puede que aparezca que un artículo aún está en stock. Sin embargo, en realidad, el artículo fue preordenado por otros pedidos anteriores y podría estar agotado cuando procesemos su pedido.

¿Cómo puedo rastrear mis pedidos?

Rastrear su pedido es sencillo y fácil. Le enviaremos un correo electrónico para informarle una vez que su pedido se haya enviado. Puede rastrearlo en el sitio web de logística según el número de seguimiento que le proporcionamos en el correo electrónico.