R : Si vous avez des questions sur le processus de commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@casebus.com ; nous vous guiderons tout au long du processus.
Proposez-vous Réductions ?
R : Oui, de temps à autre. Il se peut que vous deviez saisir un code promotionnel lors du paiement pour bénéficier de votre réduction. Veuillez consulter notre page d'accueil pour savoir si nous proposons actuellement une offre spéciale.
Je souhaite offrir une coque personnalisée. Le prix que j'ai payé sera-t-il visible par le destinataire ?
R : Non, le prix payé ne sera pas inclus dans la livraison et ne sera pas visible par le destinataire. Pour offrir en cadeau, il vous suffit d'indiquer l'adresse du destinataire dans les détails de livraison lors du paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon produit soit créé et quand le recevrai-je ?
R : Excellente question ! Pour la plupart des commandes, nous n'avons besoin que de 1 à 3 jours ouvrés pour produire votre produit Casebus. Une fois votre transaction terminée, votre article sera expédié. Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.
J'ai bien reçu ma coque et j'ai une question ou un souci.
R : Absolument. Nos transactions commerciales utilisent un serveur sécurisé qui crypte toutes les informations que vous nous fournissez. Vous avez ainsi l'assurance que votre vie privée est protégée.
Avez-vous une politique de retour ?
R : Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre expérience Casebus. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le produit non utilisé dans les 60 jours suivant sa réception pour un remplacement ou un remboursement, sous réserve des exceptions figurant dans notre Politique d'expédition et de retour.
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