Versand & Rückgabe

VERSANDRICHTLINIEN

Bitte beachten Sie, dass die unten stehenden Lieferrichtlinien nur als Referenz dienen. Die unten stehenden Lieferzeiten werden anhand von Werktagen berechnet und Verzögerungen können durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, schlechtes Wetter, Feiertage und Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Erinnerung: Die geschätzte Lieferzeit ist eine allgemeine Richtlinie und gilt nicht für bestimmte abgelegene Gebiete.

The United States:
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage; Versandzeit: 3-6 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten nur für die 48 angrenzenden Staaten gelten.
Bestellungen, die per Versand nach HAWAII und ALASKA versendet werden, haben eine geschätzte Lieferzeit von 2-4 Wochen.
Bestellungen, die per Versand an MILITÄRSTÜTZPUNKTE versendet werden, haben eine geschätzte Lieferzeit von 4 Wochen.

The United Kingdom:
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
Versandzeit: 2-4 Werktage.

Canada:
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
Lieferzeit: 5-8 Werktage.

Australia:
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
Lieferzeit: 2-6 Werktage.

Deutschland:
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
Versandzeit: 3-6 Werktage.

Andere Länder: Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage; Lieferzeit: 5-10 Werktage.

( Nach Versand des Artikels wird Ihnen eine E-Mail zugesandt.)

Hinweis

Die angegebene Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt normalerweise 1-3 Werktage, bei Bestellungen aus Überseelagern jedoch nur 1-2 Werktage.

Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Produkts, dem Ursprungsort, dem Zielort, der Liefermethode und den Lagern sowie anderen Faktoren ab. Detaillierte Preisinformationen sind beim Bezahlvorgang sichtbar.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail zurückgeben, wenn Sie damit nicht zufrieden sind. Wir empfehlen jedem Kunden dringend, die folgenden Bestimmungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen:

1. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung. Wenn seit der Lieferung 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

2. Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Senden Sie uns eine E-Mail (support@casebus.com) mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Bildern des erhaltenen Artikels/Pakets sowie detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems. Ihre Anfrage wird an Werktagen in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeitet und per E-Mail bestätigt.

Unsere Lösungen

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder tauschen ihn um, wenn wir für das Problem verantwortlich sind, z. B. Qualitätsprobleme oder fehlende Artikel.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet. Die meisten Rücksendungen oder Umtausche werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, überweisen wir die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen Ihr neues Produkt zu.

Hinweis

1. Kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundendienst. Casebus übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung.

2. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, bevor Sie einen Streitfall ansprechen. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und Lösungen anzubieten.

3. Abhängig von Ihrer ausstellenden Bank wird Ihre Gutschrift möglicherweise erst in Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum angezeigt.

4. Diese Rückerstattungsrichtlinie für Produkte gilt für den direkten Endverbraucher. Sie gilt nicht für Händler, Vertriebshändler oder andere Drittparteien in einer Vertriebskette, die Produkte zum Weiterverkauf erwerben, und gilt auch nicht für Produkte, die über Online-Auktionswebsites oder andere Kanäle als die Casebus-Website gekauft wurden.

Für weitere Informationen zur Rückgaberichtlinie können Sie uns auch unter support@casebus.com kontaktieren.